Страшно и точка. Российский бизнес заходит в ДНР, но пока очень медленно
Большинство частных российских торговых компаний, а также мобильные операторы, банки пока особо не горят желанием осваивать внутренний рынок ДНР. В республике нет Почты России, точек Озон, Вайлдбериз, Яндекс-такси и других привычных для остальной России брендов.
В приватных разговорах жители Донецка с пониманием относятся к опасениям бизнеса заходить в воюющий регион, но всё же чувствуется некая горечь, мол, «будто мы русские другого сорта».
Похожая ситуация сложилась и в Крыму. (Читать здесь)
С оглядкой на Запад?
Большинство российских компаний будь то интернет-магазины, торговые сети или страховые компании не стремятся освоить рынок в ДНР и на других новых территориях России. Недавно на этот факт обратил внимание директор департамента страхового рынка ЦБ Илья Смирнов, который заявил, что возможности дополнительного развития бизнеса в ДНР, ЛНР, и других регионах видят «отдельные игроки».
Так, в республике согласно информации и.о. министра экономразвития ДНР Максима Захарова, работает всего пять страховщиков, оказывающих услуги местным жителям: «Крымская первая страховая компания», местные «ХАТХОР» и «ПСБ Страхование», петербургская «Гайде» и самарская Астро-Волга.
Остальные игроки страхового бизнеса, особенно те, кто связан с международным капиталом, из-за угрозы санкций и арестов своих зарубежных активов, пока не проявляют интереса.
Недавно, например, интернет облетела новость, что страховая компания «МАКС», главными акционерами которой являются бывший посол РФ на Украине Михаил Зурабов и генеральный директор Надежда Мартьянова, на протяжении 10 лет не открывает отделений и филиалов в новых субъектах Российской Федерации, в том числе ДНР. Источники утверждают, что руководство компании опасается потерять свои зарубежные активы, в том числе счета и замки в Италии и других странах, если «МАКС» начнёт деятельность в новых регионах. Пример с «МАКС» характерен для многих компаний покрупнее, таких как «РЕСО», «ВСК» и ряда других.
Между тем, «РЕСО» нашла способ выделить своим французским акционерам порядка 8 млрд рублей, несмотря на СВО и Курск, и на то, что у самой «РЕСО» заблокированы активы в европейских депозитариях. Где уж тут входить в новые регионы России.
А где «Озон»? «Я за него»
Неспешно приходится осваивать рынок ДНР, равно как рынки других новых субъектов России крупным интернет-магазинам вроде Wildberries, Яндекс Маркет и другим маркетплейсам, несмотря на декларируемый курс на скорейшую интеграцию.
Один из сотрудников Wildberries, рассказал, что военное положение в регионах не позволяет открывать точки выдачи, ну и, опять же, опасаются попасть под западные санкции.
«На этих территориях идут военные действия, а это реальная угроза для жизни сотрудников компаний, доставки грузов, поскольку всё ещё сохраняется опасность прилётов, и даже там, где не стреляют, банально может отсутствовать Интернет», — рассказал он.
Впрочем, не только топ-менеджемент маркетплейса не даёт развиваться Wildberries в ДНР. Главная причина — сложная логистика и проверки на границе с большой Россией. Таможню формально отменили, но на въездах и выездах по-прежнему работает множество блок-постов, у которых скапливаются очереди.
Зато препятствия дали толчок предприимчивым людям из новых регионов осваивать новые формы бизнеса. В ДНР, например, некоторые местные жители стали выступать в роли посредников, то есть за определённый процент предлагать потребителям услуги по выкупу и доставке заказов с российских площадок. По словам одного из участников такой посреднической сетки, жителя Донецка, Виктора С., он занимается тем, что собирает заказы на товары с маркетплейсов у населения, после чего доставляет их покупателям.
«Заказы собираем через соцсети, у меня, например, есть аккаунт в ВКонтакте. Так проще всего, можно это делать и через Одноклассники. За доставку товаров беру процент с клиента. В Донецке он, как правило, не поднимается выше 10%. В Макеевке, насколько я знаю, чуть дороже. Работа спорится, и мне, и клиенту приятно, пока никто не возмущался», — рассказал дончанин.
Как правило, посредники на своё имя получают товары в Ростове-на-Дону или Таганроге. Покупателю вручается заказ либо на дому, либо он может забрать его в пункте выдачи, который организовывают сами предприниматели.
По схожей схеме раньше работали предприниматели в России, доставляя товары в те регионы, где ритейлер не был представлен и не осуществлял доставку.
Несмотря на наценки при доставке заказанного товара, данный вид услуг в ДНР и ЛНР стремительно растёт. Wordstat.yandex.ru показывает, что количество поисковых запросов по ключевым фразам Ozon Донецк, Ozon Луганск и аналогичных запросов про Wildberries по сравнению с прошлым годом увеличилось в 6—10 раз.
«Магниты» и «Пятёрочки»... Кто смелее?
Российские крупные торговые сети пока не представлены в новых регионах. Хотя Минпромторг, по словам директора департамента развития внутренней торговли министерства Никиты Кузнецова, готов оказывать всяческую помощь тем, кто всё же решится войти на эти территории.
Кузнецов уверен, что первопроходцев будет ждать успех из-за отсутствия серьёзной конкуренции. Однако, по словам компетентного источника из НС ДНР, не всё обстоит так, как хотелось бы.
«В республике уже давно работают местные торговые сети, которые вряд ли обрадуются присутствию конкурентов. И это нормально. Как говорится, ничего личного, только бизнес», — заметил источник, добавив, что разные «магниты» и «пятёрочки» в республике может ожидать жёсткая конкуренция.
Местные жители при нашем опросе высказали разные точки зрения по поводу возможного вхождения на территорию ДНР российских торговых сетей.
Так, хозяин небольшого магазина на Макеевском Красном базаре Игорь К. заявил, что новые торговые сети фактически будут тормозить развитие мелкого бизнеса: «Сети вообще хороши до поры, до времени. Пока они только заходят на какой-то рынок — для обывателя это хорошо, поскольку сети демпингуют цены. Они могут себе это позволить, у них полно магазинов, и снизить цены для них, как два пальца об асфальт, они доберут выручку в других регионах. А вот для мелкого бизнеса это плохо. Где появляются всякие шестёрочки, там мелкий бизнес умирает, а сети становятся монополистами. Тогда и покупателю худо, так как какую цену захотят сети поставить, такую и поставят — конкуренции то нет».
По его мнению, только государство может найти управу на руководство торговых сетей, и то, предоставляя им разного рода льготы и таким образом заинтересовывая снижать цены на отдельные группы товаров.
В отличие от предпринимателя, донецкий бухгалтер Виктория Красикова наоборот хотела бы, чтобы в ДНР было как можно больше крупных торговых сетей.
«Я и многие очень недовольны местными монополистами, из-за отсутствия конкуренции растут цены, особенно на продукты питания. У нас они выше, чем в других регионах России. Но я думаю, что главная причина того, что к нам никто не заходит, в боязни попасть под западные санкции. Многие торговые сети, та же Пятёрочка, имеют зарубежную юрисдикцию. Возможно, они не хотят себе проблем в будущем, а может это просто перестраховка с их стороны», — заметила дончанка.
Ещё один житель Донецка отметил, что крупные российские ритейлеры, по его мнению, не хотят напрягаться.
«Рынок ДНР для них небольшой и бедный, а проблем с вхождением у них, видимо, было бы много», — добавил он.
Новый банк, новые услуги...
А что с российскими банками в ДНР? Здесь опять те же проблемы, что и с ритейлами — психологическая зависимость от западных санкций и нежелание связываться с воюющим регионом.
Из множества банков в ДНР работают Промсвязьбанк (ПСБ), занимающий ведущее положение в финансовой сфере, в этом году открыли по три отделения Сбербанк и РостФинанс. Последний прилагает немало усилий по охвату клиентов. Так, в макеевском офисе, как рассказала один из операторов, пенсионерам готовы выплатить тысячу рублей, если они переведут в банк свою пенсию. Чтобы привлечь клиентов банк стал продавать инвестиционные монеты из драгметаллов, что сразу привлекло республиканских коллекционеров.
Об этом рассказал житель Макеевки Сергей Калистратов. По его словам, он каждый месяц ходит в РостФинанс пополнять свою коллекцию: «Я заказываю монеты по каталогу, потом звонит сотрудник банка, который сообщает, что монеты прибыли. Очень удобно. Я доволен, что к нам наконец-то зашёл этот банк. В ПСБ такой услуги не было и нет».
Особенности местной связи
В ДНР ожидают создания единого оператора мобильной связи, который улучшит ситуацию со связью с большой Россией. Сообщается, что работа в этом направлении идёт, но, как и когда будет образован единый в четырёх новых российских регионах оператор связи, никто точно не знает. Пока жители ДНР могут связаться с «большой землёй» в режиме совсем не дешёвого роуминга.
«У нас есть российские операторы, (МТС, Билайн, Мегафон и Теле-2), только они работают в связке с местным Фениксом в условиях роуминга. А это сами понимаете, стоит...», — рассказала донецкий педагог Ирина Южина.
Заметим, Феникс работает в роуминге с Херсонской и Запорожской областями. По словам дончанки, звонок с Феникса в Российскую Федерацию на данный момент составляет за минуту 5 рублей. Но можно приобрести пакеты с разными тарифами, которые помогут немного сэкономить на звонках.
«Я пользовалась тарифом „Комфортный‟, где действует скидка, и минута разговора стоит 4,5 рублей. Если многим покажется, что это незначительная разница, это не так. Разница будет ощущаться после нескольких минут разговора. Есть ещё тариф „Без границ‟, к нему прилагается 50 минут бесплатно, затем одна минута будет стоить 4,5 рубля. Это самое выгодное предложение, которое может предложить Феникс для тех, кому надо звонить в большую Россию», — рассказала Ирина.
Ценообразованием с роумингом специально интересовался донецкий блогер Иван Подоляк. Блогер считает, что наличие роуминга может быть результатом «договорённостей» между местным оператором-монополистом и российскими коллегами по связи.
«Иначе это не объяснить. Выглядит это так, словно услуга спекулятивная, но, по сути, тебе предоставляют возможность пользоваться чужой связью, за это надо платить. Российские операторы, связанные с международными компаниями, по понятной причине, в Донбасс не заходят, предоставляют через местного оператора услугу роуминга, о расценках договариваются отдельно, и на этот процесс повлиять нельзя», — считает Подоляк.
Впрочем, Подоляк полагает, что разговоры о сильной дороговизне роуминга, которые распространяются по соцсетям, по большей части надуманы: «Халявной связи в принципе нет и быть не может. Ведь никто бесплатно чужих абонентов в свои сети в других регионах пускать не будет. Обслуживать бесплатно тоже никто не будет. Это бизнес».
С мнение блогера не согласны некоторые опрошенные жители Донецка и Макеевки. Так, один из них даже предложил радикальное средство: в одностороннем порядке операторы России должны отменить роуминговые тарифы на всех тарифных планах:
«Жители нашей великой и могучей страны должны перемещаться по ней со своим домашним тарифом. Так было бы правильно, ведь происходит чистая спекуляция, поэтому ждём, пока операторы повернутся к своим абонентам лицом, а не другим местом».
Другая дончанка считает, что услуга с роумингом была предпринята с целью не привлекать внимание Запада.
«Бизнес должен быть российско-ориентрованным, и не деньги должны рулить, а благо страны. Эти же из 90-х только про деньги, и боятся санкций, потому, что активы на Западе. Сейчас идёт СВО, то есть наступает другая реальность, которая рано или поздно вынудит тех, кто ещё смотрит на Запад с надеждой, перестроиться или покинуть Россию», — заключила она.
Если подбить сухой остаток, окажется, что и банки, и операторы, и ритейлеры готовы войти в ДНР окончательно и бесповоротно, но только тогда, когда ситуация в регионе стабилизируется, то есть завершаться военные действия, а главное — санкционная политика не будет довлеть над руководством кампаний, как дамоклов меч.
«Это напоминает ситуацию с газом... который продолжает идти через территорию нашего противника в некоторые недружественные страны. И для Незалежной газ поступает с вражеской территории, но бизнес превыше. Мы пока живём в реальности, где с одной стороны правит выгода, с другой — национальные интересы. Как будет дальше, посмотрим...», — заметил один житель Донецка.
