Пока гром не грянет. Украинские колл-центры — угроза национальной безопасности России

Специальная военная операция, начатая по указу президента России 24 февраля 2022 года, многое в нашей стране разделила на до и после. В условиях реального, а не бутафорского, противостояния со всем коллективным Западом (увы, это совсем не преувеличение) стало понятно, что некоторые вещи, которые ранее внушали уверенность, в реальности не работают, а многие проблемы, прежде выглядевшие не столь важными, оказались буквально определяющими для судьбы государства.

В первую очередь прозрение пришло, разумеется, в армию. Оказалось, что хвалёные танковые биатлоны хороши лишь как соревнования «потешных полков», к реальному танковому бою в современных условиях они никакого отношения не имеют. Да, и сам этот бой — танк на танк — стал большой редкостью. Также выяснилось, что в условиях сетецентрической войны разрыв между обнаружением цели и приказом на её уничтожение у нас непозволительно большой. Ничего — научились, сократили, стали воевать в разы эффективнее.

Такая же переоценка произошла и в вопросах, напрямую касающихся государственной безопасности. Впрочем, здесь для обретения необходимого понимания, одной СВО, увы, оказалось мало.

Много лет в России сталкивались с проблемой телефонного мошенничества, когда люди выдающие себя за сотрудников того или иного банка или даже правоохранительных органов путём психологических манипуляций — прежде всего, парализуя жертву чувством тревоги и страха — выманивали значительные суммы у доверчивых граждан. Жертвами обмана становились как объективно плохо разбирающиеся в реалиях современной банковской системы пенсионеры, так и люди, весьма продвинутые, и даже при больших должностях и состояниях.

Конечно же, этим вопросом занимались — сами банки и их реальные, а не мифические службы безопасности, правоохранительные органы, общественники, пытавшиеся просвещать население на предмет того, как не попасться на удочку мошенника, — но всё это носило очень спорадический характер. Каждый случай разбирался как частный, и системной работы на уровне государства де-факто не велось. А ведь проблеме уже не менее десяти лет. Но всё было как-то не до неё.

Более того, даже с началом СВО, когда уже стало окончательно понятно, что речь идёт не о неких разрозненных случаях, а о работе так называемых колл-центров, поставленной буквально на поток, а также о том, кто за ними стоит, и куда в итоге уходят украденные мошенническим способом деньги российских граждан, в подходе к противодействию украинским спецслужбам (а это именно они) почти ничего не изменилось.

Качественные перемены начались после трагедии в «Крокусе», когда внезапно выяснилось, что через телефонные звонки, сообщения в мессенджерах и прочие каналы связи украинские кибервойска, по сути, создают у нас в стране «биодронов», готовых выполнить любой приказ. Так работа колл-центров из частной проблемы граждан стала угрозой национальной безопасности России.

В последнее время появились сообщения, рассказывающие, что проблемой занялись на самом верху и, возможно, панацея от этой беды будет-таки найдена. Это особенно важно, в свете того, что в последнее время главной целью телефонных мошенников стали аккаунты на Госуслугах. Именно через них преступники начали оформлять займы на обманутых граждан.

«Мошенники связываются с жертвами через мессенджер по видеосвязи и представляются сотрудниками полиции, для убедительности предъявляют поддельные удостоверения. Под разными предлогами, которые связаны с запугиванием жертвы, злоумышленники узнают у человека пароль для входа в личный кабинет портала „Госуслуги‟, а также код подтверждения доступа из СМС-сообщения. Получив возможность доступа к личному кабинету „Госуслуг‟, мошенники, действуя от имени жертвы, регистрируются на сайтах микрофинансовых организаций, используя функцию „Войти с помощью „Госуслуг‟, затем оформляют кредит и быстро обналичивают полученные деньги», — раскрывает новую схему телеграм-канал «Пул N3».

Но весь ужас ситуации заключается не только в том, что жертве остаются долговые обязательства с огромными процентными ставками, а в руках украинских кибертеррористов оказываются персональные данные пострадавшего из личного кабинета «Госуслуг», которые могут быть использованы при реализации новых схем мошенничества, но и в том, что подобный обман всё чаще становится лишь первой частью кровавой схемы, в результате которой человек, шантажируемый потерянными деньгами и возможностью использовать против него полученную конфиденциальную информацию, соглашается выполнить «просьбы» сотрудников вражеских спецслужб.

И вот тогда в разных городах России добропорядочные прежде граждане вдруг берут в руки оружие, взрывчатку или бутылку с зажигательной смесью и идут убивать, крушить, поджигать или, в «лучшем» случае, становятся наводчиками вражеских ракет или дронов на объекты критической инфраструктуры.

Сегодня ФСБ чуть ли не в ежедневном режиме докладывает об обнаружении и задержании очередных невольных пособников украинского режима. Не далее как десять дней тому назад в России было накрыто даже «дочернее предприятие» одного из украинских колл-центров, которое работало даже не на себя, а непосредственно на Украину.

Как пишет военкор Александр Коц, сложилась ужасная ситуация, которая приобрела просто гигантские масштабы. В сеть украинских кибердиверсантов попадает всё большее количество простых русских людей.

«Может статься так, что мать, попавшая в сети мошенников, оплачивает пулю для сына», — отмечает военкор.

По словам депутата Госдумы, председателя парламентского комитета по информационной политике, информационным технологиям и связи Александра Хинштейна, раз уж проблема с отслеживанием вредоносных звонков очевидна, и средства её решения готовы — создана и протестирована система аналитики, способная в автоматическом режиме выявлять всю цепочку, — то почему бы всем ответственным не собраться с силами и сделать то, что принесёт очевидную пользу?

«Ведь, как мы видим, жертвами телефонных мошенников становятся и чиновники, и депутаты, и высокопоставленные сотрудники технологичных компаний. Да и ущерб, который наносят злодеи, выходит на государственный, более того, межгосударственный уровень», — отметил политик.

Здорово, конечно, что у российских властей нашлось, наконец, время заняться борьбой с колл-центрами. Плохо, что пока проблема напрямую не касалась безопасности государства и власти, она никого не интересовала. А ведь это не единственный такой случай. В своё время точно такое же индифферентное отношение было и к печально известным финансовым пирамидам. Сколько народу было доведено до разорения, и даже до самоубийства, прежде чем наверху решили, что лавочку пора прикрывать? Да и то, это случилось лишь после того, как криминальный бизнес дорос до каких-то запредельных высот, а число «окученных» мошенниками граждан стало исчисляться миллионами.

Мы по-прежнему живём в парадигме «пока гром не грянет, мужик не перекрестится». А жаль. Подобную косность мышления нынешний век скоростных технологий и, в том числе, технологий, увы, убийственных, уже не прощает.