Дефицит: в России вынуждены разбирать на запчасти новые гаджеты
Сервисные центры по ремонту компьютеров, ноутбуков, планшетов, смартфонов и другой техники начали разбирать на запчасти новые и подержанные устройства. Также ожидается увеличение сроков ремонта гаджетов. Такая ситуация сложилась из-за дефицита комплектующих.
После начала спецоперации по денацификации Украины многие производители техники заявили, что прекращают поставлять свои устройства и запчасти на территорию России, среди них были Apple, Samsung, Dell, Asus и другие. В ремонтных сервисах техники Apple на прошлой неделе заявили, что сроки ремонта устройств могут достигать недели из-за нехватки запчастей.
В настоящее время многие товары доставляются в Россию не напрямую из стран производителей, а через посредников в дружественных странах. Из-за этого дистрибуторам придётся отправлять технику для ремонта в одну из этих стран, что как минимум вдвое увеличит сроки – и, конечно, скажется на цене услуги.
«Электроника регистрируется в одной из стран ЕАЭС — например, в Казахстане или Киргизии, а также, например, Сербии или Черногории. По требованиям производителя гарантийное обслуживание должно осуществляться в этих странах. Ситуация осложняется тем, что в Казахстан, например, раньше не поставлялся такой объем комплектующих для ремонта, который требуется сейчас, а большая часть их шла через Россию»,— пишет «Коммерсант».
Генеральный директор Acer в России Дмитрий Кравченко заявил, около 90% ремонтов ранее проводилось в течение пяти рабочих дней, а сейчас эти сроки могут быть увеличены в зависимости от доступности запасных частей. «Те запчасти, которые невозможно получить из-за рубежа, мы стараемся компенсировать за счет разборки другой продукции, так называемых доноров»,— рассказал он.
В re:Store также говорят, что ремонт завезенных товаров через третьи страны в авторизированных сервисах Apple невозможен. В «М.Видео-Эльдорадо» заявили, что планируют продолжать работу с действующими сервисными центрами.
По данным онлайн-сервиса для поиска специалистов «Профи», цена ремонта смартфонов во втором квартале уже увеличилась на 11% год к году и на 5% по отношению к первому кварталу, ноутбуков — на 6% в обоих случаях.
