Одной из самых насущных проблем для мариупольцев после начала СВО была связь с внешним миром. Украинские мобильные сети перестали работать через несколько дней после начала обстрелов. Провайдеры Интернета также прекратили свою работу. Жители города остались в полной изоляции. О происходящих за пределами Мариуполя событиях узнавали через «сарафанное радио», если к знакомым или соседям приезжал кто-то из мест, где сохранялась мобильная связь, и работал Интернет. После освобождения восточного и центрального районов в город иногда приезжали журналисты из Донецка и России. В том случае, если людям везло с ними встретиться, можно было передать весточку родственникам. Мой сын, живущий на территории Украины, два месяца пытался разыскать меня в Вайбере, и только в конце апреля соседка, выехавшая в одно из окрестных сёл, написала ему, что все мы выжили.
Мобильная связь стала появляться в городе в апреле, когда сюда стали приезжать операторы донецкого провайдера «Феникс». Хотя стать счастливым обладателем сим-карты было очень тяжело. Симки привозили один-два раза в неделю в очень ограниченном количестве, продавали их по записи — 300 штук за раз, а очереди насчитывали тысячи желающих. Нам удалось купить симку только в конце июня. В пакете были бесплатные звонки на «Феникс» и 10 Гб Интернета. Дозвониться на номера украинских операторов было невозможно, так как они тут же снимали все деньги со счёта. Звонки на российские номера стоили 5 руб. за минуту. Мобильный Интернет работал только в нескольких местах города. Чтобы сообщить что-то родственникам, оставшимся на территории Украины, нужно было дозвониться до знакомых в России и попросить их передать сообщение.
Не меньшей проблемой была зарядка мобильных телефонов. Электричества в городе не было. В пунктах раздачи гуманитарной помощи установили генераторы, от которых можно было подзарядиться. В одном из дворов центрального района какой-то местный предприниматель также поставил генератор и разрешил всем бесплатно подзаряжать телефоны. Некоторые владельцы генераторов брали за подзарядку с соседей деньги — 20—25 грн за час. В июне российские рабочие установили на заборе стройки переноску и подвели к ней кабель от генератора. Здесь собирались на зарядку все жители Черёмушек и окрестных посёлков. Образовался настоящий клуб, где люди делились новостями, рассказывали о своих проблемах.
В июне-июле сотрудники «Феникса» начали размещать свою аппаратуру по городу на вышках, оставшихся от украинских провайдеров. Связь и мобильный Интернет улучшились. Во многих районах уже не было необходимости забираться на самую высокую точку, чтобы поймать сигнал оператора.
В июле в город вернулись и местные провайдеры домашнего Интернета — «Тринити» и «Комтел» (бывший «Формат»). Вот только подключить Интернет было очень сложно, так как желающих было много, а сотрудников не хватало. За 3 месяца я так и не дождался подключения. Осенью в городе появилось ещё несколько провайдеров «Углетелеком», «Архат», «Интерфон», но и с ними была та же проблема. Да и скорость домашнего Интернета оставляла желать лучшего, а связь у всех провайдеров часто пропадала. Но как бы там ни было, мы уже могли общаться с внешним миром, читать новости на сайтах, в мессенджерах и общаться в местном чате.
Российские мобильные операторы в Мариуполь, как и в целом в ДНР, не пришли. На этой неделе стало известно, что будет доступна связь в роуминге от МТС, Билайн, Мегафон и Теле-2. Роуминг — это дорого, но лучше так, чем ничего.
Ещё одна серьёзная проблема у мариупольцев возникла с получением денег со свих банковских украинских карт. Банки ушли из города, банкоматы прекратили работу, связь с украинскими мобильными операторами отсутствовала. Снять деньги можно было либо в Бердянске Запорожской области, где, несмотря на контроль российской армии над городом, почему-то продолжал работать украинский Приватбанк, либо на территории Украины.
Впрочем, местные предприимчивые люди нашли и другую лазейку. Оказалось, что деньги можно снимать через терминалы либо через банковские приложения в Интернете. Правда, курс при этом значительно отличался от официального. В июне курс рубля к гривне был 1:2, соседи выезжали из города и обналичили мне пенсию через терминал по курсу 1 к 1,2, но и это было хорошо, так как денег к тому моменту у нас совершенно не оставалось. Сейчас в Мариуполе работают несколько точек, где можно перевести деньги с украинских карт на российские, либо сразу получить наличные. Если российской карты нет, то наличными дают по курсу 1 к 1. Есть группы обмена и в местном чате. При официальном курсе 1 руб. = 1,68 грн, можно обменять гривны на рубли по курсу 1:1,45. К сожалению, появились и мошенники, которые снимают деньги с карт и потом исчезают. Но их немного, и таких быстро выявляют. Есть несколько проверенных групп, где можно безопасно произвести обмен.
Сейчас в Мариуполе появилось несколько отделений Центрального республиканского банка ДНР (ЦРБ), и там же открылись отделения российского Промсвязьбанка (ПСБ). Теперь можно получить банковские карты, вот только особого толку от них здесь пока нет. На карту ЦРБ можно перевести получение пенсии и, расплачиваться ею в нескольких магазинах. В некоторых местах установлены банкоматы для снятия наличных. Карта ПСБ позволяет получать и отправлять переводы из России. С нового года эти карты обещают объединить и говорят, что вместо ЦРБ будет действовать ПСБ, и по карте ЦРБ можно будет получать деньги в банкоматах на территории материковой России.
В общем, жизнь постепенно налаживается и в город возвращается цивилизация. Теперь главное разгромить укронацистов, чтобы наступил мир.